IT asistence pro koncové klienty

Při poskytování IT služeb zaměřených na malé a střední podniky jsme si vybudovali na trhu ojedinělou schopnost, tedy radit s technickými problémy laikům. V našem oboru se nestřetáváme jen s profesionálními IT specialisty, ale i s koncovými uživateli technologií, jako jsou programy, PC, mobilní telefony, či nastavení jednotlivých elektronických zařízení. Toto know how jsme se nyní rozhodli nabídnout i ve formě IT asistence tak, aby jí mohl konzumovat každý zájemce, tedy po telefonu. Nevíte si rady s nastavením své nove televize či wi-fi? Máte problémy s Bluetooth, či prostě nedokážete rozchodit nový mobilní telefon? S tím vším vám dokážeme poradit rychle bez nutnosti kamkoliv chodit.

Nabízíme:

  • Callcentrum
  • Síť smluvních servisů pro případ, že je problém vážnější
  • Vzdálené připojení, které může rychle pomoci odstranit problém bez nutnosti kamkoliv chodit
  • Nejširší rozsah řešených problémů

S čím pomůžeme:

  • Zapojení a nastavení nové televize
  • Problémy s TV/satelitem
  • Problémy s internetovým připojením
  • Zavirovaný počítač
  • Re-instalace windows/ovladačů
  • Zřízení účtu na sociální síti/běžná správa
  • Základy bezpečnosti při pohybu na sociálních sítích
  • Sdílení fotografií na dálku (Google apps)
  • Zřízení mailového účtu
  • Zapojení nové wifi/routeru
  • Nastavení elektronických spotřebičů (pračka, sušička, myčka...)
  • Nastavení nového mobilu, tabletu, čtečky
  • Stažení aplikace do mobilního telefonu
  • Problémy s mobilním telefonem/tabletem
  • Spárování zařízení v domácnosti (televize, hifi, reproduktory, úložiště, propojení s telefonem, propojení s tabletem)
  • Propojení tabletu/mobilu s dalšími bezdrátovými zařízeními (klávesnice, myš, auto, ovladače)
  • Pomoc se spuštěním nového počítače/notebooku/tiskárny + instalace
  • Konzultace a případná pomoc při práci s počítačem/notebookem (chybové obrazovky, viry apod.)
  • Problémy s externím diskem
  • Záchrana dat z DVD, disku apod.

Ceník

BASIC

990,- Kč/rok

Paušální cena zahrnuje IT asistenci v rozsahu dvou realizovaných úkolů. Po vyčerpání je možné dále službu využívat, cena je poté 450,- Kč/hod. Ceny jsou včetně DPH.

COMFORT

2.490,- Kč /rok

Paušální cena zahrnuje IT asistenci v rozsahu pěti realizovaných úkolů. Po vyčerpání je možné dále službu využívat, cena je poté 450,- Kč/hod. Ceny jsou včetně DPH.

INDIVIDUAL

 

Pro ty, kteří by měli zájem o využití služby pro větší počet koncových klientů, rádi připravíme individuální nabídku.

Naše síť